سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 01 مايو 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، كما توضح حقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. تم إنشاء سياسة الخصوصية هذه بمساعدة مُنشئ سياسات الخصوصية.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي تبدأ بحروف كبيرة يكون لها المعاني المحددة أدناه. وتنطبق هذه التعريفات سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
الحساب (Account): حساب فريد يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
الشركة التابعة (Affiliate): كيان يتحكم في طرف أو يخضع لسيطرته أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، ويعني "التحكم" امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو حقوق الملكية أو الأوراق المالية التي تتيح التصويت لاختيار مجلس الإدارة أو أي جهة إدارية أخرى.
الشركة (Company): ويُشار إليها في هذه السياسة بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا"، وتشير إلى Zaytoon.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع إلكتروني، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك لذلك الموقع من بين استخدامات أخرى.
الدولة (Country): مصر
الجهاز (Device): أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
البيانات الشخصية (Personal Data / Personal Information): أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن التعرف عليه.
نستخدم المصطلحين "البيانات الشخصية" و"المعلومات الشخصية" بالتبادل ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
الخدمة (Service): تشير إلى الموقع الإلكتروني.
مزود الخدمة (Service Provider): أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة، ويشمل الشركات أو الأفراد من الأطراف الثالثة الذين تستعين بهم الشركة لتقديم الخدمة أو دعمها أو تحليل استخدامها.
بيانات الاستخدام (Usage Data): بيانات يتم جمعها تلقائيًا، سواء ناتجة عن استخدام الخدمة أو من بنيتها التحتية (مثل مدة زيارة الصفحة).
الموقع الإلكتروني (Website): Zaytoon، ويمكن الوصول إليه عبر: http://www.zaytooncare.com
أنت (You): الفرد الذي يستخدم الخدمة، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يستخدم الخدمة نيابة عنه.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
قد نطلب منك أثناء استخدام الخدمة تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية، مثل:
- البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الهاتف
- العنوان (الدولة، المحافظة، الرمز البريدي، المدينة)
- بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
يتم جمعها تلقائيًا، وقد تشمل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- الصفحات التي تزورها
- تاريخ ووقت الزيارة
- مدة التصفح
- معرفات الجهاز
وعند استخدام الهاتف المحمول قد تشمل أيضًا:
- نوع الجهاز
- المعرف الفريد
- نظام التشغيل
- نوع المتصفح المحمول
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتتبع النشاط وتحسين الخدمة.
أنواعها:
- ملفات ضرورية (Session Cookies): لتشغيل الخدمة ومنع الاحتيال
- ملفات قبول الكوكيز (Persistent): لتسجيل موافقتك
- ملفات الوظائف (Persistent): لحفظ التفضيلات
يمكنك رفض الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
استخدام بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة وتحسينها
- إدارة حسابك
- تنفيذ العقود
- التواصل معك (بريد، مكالمات، SMS)
- إرسال العروض والأخبار
- إدارة الطلبات
- عمليات نقل الأعمال (مثل الاندماج أو البيع)
- التحليل وتحسين الأداء
مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة
- في صفقات تجارية (بيع/اندماج)
- مع الشركات التابعة
- مع شركاء الأعمال
- مع المستخدمين الآخرين (في المناطق العامة)
- بموافقتك
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة، مثل:
- الحسابات: مدة الاستخدام + حتى 24 شهرًا بعد الإغلاق
- الدعم الفني: حتى 24 شهرًا
- بيانات الاستخدام: حتى 24 شهرًا
وقد نحتفظ بها لفترة أطول في حالات:
- الالتزامات القانونية
- النزاعات القانونية
- طلبك المباشر
عند انتهاء المدة:
- يتم حذف البيانات
- أو الاحتفاظ بنسخ احتياطية مشفرة
- أو تحويلها إلى بيانات مجهولة
نقل البيانات
قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك. نلتزم بضمان حماية مناسبة وفقًا للقانون.
حذف البيانات
يمكنك:
- حذف بياناتك من الحساب
- طلب تعديلها أو حذفها
وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.
الإفصاح عن البيانات
في المعاملات التجارية
قد يتم نقل البيانات في حالة بيع أو اندماج
في الحالات القانونية
قد نفصح عن البيانات إذا طُلب منا قانونيًا
لحماية:
- حقوق الشركة
- أمن المستخدمين
- منع الاحتيال
أمان البيانات
نستخدم وسائل حماية مناسبة، لكن لا توجد وسيلة آمنة بنسبة 100%.
خصوصية الأطفال
الخدمة غير موجهة لمن هم دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عمدًا.
روابط خارجية
لسنا مسؤولين عن سياسات المواقع الأخرى المرتبطة.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث السياسة، وسيتم إعلامك عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار:
البريد الإلكتروني: zaytoonbodycare@gmail.com